財布（革）とシルバーアクセサリー専門店∥エスファクトリー

S'FACTORYでは末永くご愛用頂くために、ご購入後の皮革製品のメンテナンスや補修を無償にて承っております。

これは、皆様のお手元にお届けした商品達への、S'FACTORYの責任と愛情かつ自信の現われだとご理解下さい。

基本的に保証期間というのは設けておりませんので、困ったことがございましたらまずはご相談下さい。

ウォレットやベルト・バッグなどの編込みの革紐が切れた場合、糸が切れてしまった場合、ホックがはずれてしまった場合・・・etc。
破損の箇所や破損の状態が大きすぎる場合、革が擦れて破れてしまった場合、或いはコンチョ・バックルの破損など補修が不可能な場合もございますので、
あらかじめご了承下さい。

破損程度や商品アイテムによっては有償になる場合もございます。

全てが無償というわけではございませんが、「売りっぱなしにはしない」という気持ちの表れとご理解下さい。

S'FACTORY練馬店にて対応可能な場合で、補修スタッフが在中の場合はすぐに対応可能ですが、編込みなど作業に時間がかかる補修もございますので、
お越し頂く前には必ずご一報頂けますようお願い致します。

練馬店にて補修不可能で、タイ工房へ送付するケースもございます。
その場合は有償となりますので、あらかじめご了承下さい。

S'FACTORYでは、発送の際全ての商品にS'FACTORYショップカードを添付させて頂いております。

補修などご依頼の際にはそのカードが必要となりますので、大事に保管しておいて下さい。
(以前ご購入いただいた方で、カードをお持ちで無い方はその旨お伝え下さい。）

 

商品のことで困ったことがございましたら、そのままにせず是非ご連絡下さい。

「売った商品に責任を持つ」という観点からの補修となりますので、S'FACTORY商品以外の補修は一切承っておりません。

商品の状況確認のため、修理をご依頼される前には、必ずメールまたはお電話でご連絡をお願い致します。

バックルなどの金属物は修理できません、また商品状況或いは商品によっては、修理出来ない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

また、ご使用による経年により、生じた不具合の補修はお受けできますが、新品との交換はお受けできません。