S'FACTORY|エスファクトリー レザー&シルバー 【 WEB SHOP 】

Shopping Guide

修理補修

S'FACTORYの商品は、「売った商品に責任を持つ」と言う姿勢をとっています。


そのため、基本期間を設けず無償修理を行っております。
例えば、ウォレットなどの編込みの革紐が切れた、ホックが外れた等の場合は、無償修理が可能です。

ただし、【 破損の箇所が大きすぎる 】、【 革が擦れて破れてしまった 】、【 金物系等 】は、修理が不可能な場合や、有償となる場合があります。
破損程度や商品により、修理の可否、無償、有償の確認をいたしますので、弊社宛まで必ずご一報をお願いします。
また、上記の通り破損が大きくなってしまうと、有償となりますので、破損箇所が小さいうちに修理へお出し下さい。


修理をご依頼される際は、下記にある修理規定を確認の上、連絡をお願いします。

修理規定

【 連絡を頂いた後、1週間以内に弊社宛まで、修理品のご送付をお願いします。 】
【 修理に必要な情報をメモして頂き、修理品に同梱をして下さい。】
(氏名、住所、電話番号、修理内容(なるべく詳しくお願いします)、修理品の配達時間帯指定)
【 修理依頼の往復送料につきましては、お客様負担となります。 】
(初期不良(商品ご到着後1週間)の場合は、弊社負担となります。)
【 編込みなど作業に時間がかかる補修は、商品到着後7営業日程度かかります。 】
【 S'FACTORY商品以外の補修は一切承っておりません。 】


以上の規定をお守り頂けない場合は、修理をお断りする事がございます。


修理依頼につきましては、事前にご連絡をお願いします。


お問い合わせページ:http://www.s-factory.ne.jp/contact/
TEL:0120-315-023
MAIL:mail@s-factory.ne.jp

お支払

銀行振込│郵便振込

お客様からのご入金を確認後、商品を発送致します。

お振込み先の口座情報は別途メールにてご連絡申し上げます。

ご入金はご注文後、弊社の7営業日以内にお願い致します。

ご入金後、ご一報頂ければ幸いです。


代金引換

■代引き手数料
代引き手数料は、商品代金と送料を含んだ、合計金額で下記の通りとなります。


例:商品代金9800円+送料630円=10430円の場合、代引き手数料は420円です。

例:商品代金9000円+送料630円=9630円の場合、代引き手数料は315円です。


ご購入金額(税込)│手数料
1円 ~ 9,999円│315円
10,000円 ~ 29,999円│420円
30,000円 ~ 99,999円│630円
100,000円 ~ 199,999円│840円
200,000円以上│1,050円


クレジットカード

支払い可能クレジットカード

配送

宅配業者・送料

ヤマト運輸│宅配便:全国一律630円

お届け日・納期

できる限り早く出荷できるよう心がけております。

日付指定でのお届けも可能です。日付指定のない場合は、最短日でのお届けとなります。

日付指定は、ご注文日から10営業日以降でご指定が可能です。

最短でのお手配をご希望の場合は、日付指定をせず、備考欄にてその旨を記載願います。

お届け時間帯のご指定

お届け時間帯のご指定は、【 午前中 】【 12~14時 】【 14~16時 】【 16~18時 】【 18~20時 】【 20~21時 】
よりお選びいただけます。

交通事情・天候などにより、ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

※配達時不在の際に、配送業者によっては宅配ボックスへお届けする場合もございます。

返品/交換

返品規定

以下のものは返品をお受けできません。
【 お届けから8日以上経過した商品 】
【 お客様がご使用になられた商品 】
【 お客様が汚損・破損された商品 】
【 お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品 】
【 お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品 】
【 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合 】
【 イベント中、クーポン使用、福袋など、特別企画の対象商品 】
【 商品ページに返品交換不可と記載された商品 】

送料に関して

商品出荷前の交換はお知らせいただければ可能ですが、商品出荷後の交換のお申し出に関しては、注文日と同日であっても、往復の送料をご負担願います。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。

送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。

その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

クーリングオフ

通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。


商品到着から7日以内に返品・交換のご希望をご連絡ください。

当店から改めて、受付の確認と、返品のご案内を返信させて頂きますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。

入荷お知らせメール


各商品ページの商品価格下部に設置してあります【入荷お知らせメール】にご登録していただきますとご希望の商品が入荷した際にメールにて自動的に入荷をお知らせさせていただくサービスです。

入荷お知らせメールのお申し込みをご希望のお客様はご希望の商品のページから【入荷お知らせメール】ボタンをクリックしていただき、注意事項をご理解ご了承の上説明に従いお申し込み下さい。

入荷お知らせメール配信時間につきまして

メールの配信時間は在庫が商品ページに反映してから約1時間以内の配信となります。

尚、携帯電話のアドレスで登録を行っているお客様に関しては、午前0:00~午前8:00の間は配信を停止させていただいております。

※iPhone(@i.softbank.jp)はPCメール扱いとなります。

注意事項

・入荷お知らせメールにご登録しても、商品を予約できる事にはなりませんので予めご了承下さい。

・都合によりご希望の商品が再入荷しない場合がございます。その場合はメールが配信されませんので予めご了承ください。

・人気商品は販売開始後、すぐに完売してしまう場合がございます。

・携帯アドレスでご登録していただいておりますお客様は必ずドメイン解除を行ってください。入荷お知らせメールが届かない場合がございます。

・一度入荷お知らせメールが配信されましたら入荷した商品のお申し込みは解除されます。

プレゼントラッピング

先々進化する可能性はございますが、現状このようなプレゼント梱包になります。
箱は3サイズご用意致しております。


バッグ等の大きいものには対応は出来ませんので、ご了承下さい。


リボン以外は、全て黒といった渋めの梱包になります。
受け取られる方に喜んで頂けるよう、心を込めて梱包させて頂きます。
プレゼントされた方には、喜んで頂けると思います。

プレゼント梱包は一箱に付き800円です。同じ方に数点をプレゼントされる場合は同梱もできますので、(ウォレット3点セットなど)詳しくはお問い合わせ下さい。

注文方法

プレゼント梱包をご希望される方は、ご購入画面のSTEP3でご選択頂けます。